Instructivo de Uso de la Plataforma Web
Aprenda a solicitar servicios, administrar usuarios y controlar los gastos de transporte de su empresa.
Su plataforma de gestión de transporte
Desde nuestra plataforma web podrá ingresar servicios para usted u otras personas, consultar viajes, administrar direcciones habituales y revisar información detallada de los servicios realizados.
Además, las personas con perfiles administrativos podrán revisar los gastos de transporte de la empresa, aprobar u objetar servicios, consultar estadísticas y administrar los usuarios y sus respectivos roles.
1. Acceso a la plataforma
Para ingresar a la plataforma debe visitar nuestro sitio web:
Una vez en el sitio, haga clic en el botón «Pedir Taxi».
2. Ingreso y registro de usuarios
Si ya está registrado como usuario web, ingrese sus datos de usuario y contraseña.
Si es un usuario nuevo, deberá realizar el mismo procedimiento de inscripción que se utiliza para la aplicación del teléfono.
Puede consultar el Instructivo "Cómo Registrarse" para conocer el proceso de inscripción.
Una vez completado el registro e ingresado a la plataforma, encontrará la pantalla principal desde la cual podrá administrar sus servicios.
3. Solicitar servicios
Desde la pestaña «Solicitar» puede ingresar servicios para usted o para otra persona, eligiendo direcciones previamente registradas o ingresando una nueva.
Funciones disponibles
La plataforma permite:
- Ingresar servicios para usted u otra persona.
- Seleccionar direcciones previamente registradas.
- Ingresar nuevas direcciones.
- Crear una o varias copias de un servicio.
- Calendarizar un mismo servicio para distintos días.
- Crear retornos automáticamente.
- Elegir pago mediante vale o en efectivo.
4. Mis viajes
Desde la pestaña «Mis Viajes» puede consultar sus servicios y, si posee un perfil administrativo, también los servicios de otros usuarios.
Entre las funciones disponibles se encuentran:
- Consultar y filtrar servicios.
- Anular solicitudes.
- Modificar servicios.
- Activar el envío de confirmaciones por correo electrónico a pasajeros u otras personas.
5. Servicios finalizados
Desde la pestaña «Finalizados» puede consultar todos los servicios que ya se han realizado.
Al utilizar el botón «Abrir» podrá obtener el registro completo del servicio, incluyendo:
- Horas de inicio, contacto y llegada al destino.
- Valores del servicio.
- Ruta efectuada en el mapa.
También podrá exportar la información a una planilla de Excel para trabajar con los datos.
Finalmente, podrá calificar el servicio. Esta opción es de gran ayuda para que podamos fiscalizar y mejorar continuamente la calidad de nuestra atención.
6. Prefacturación
Desde la pestaña «Prefacturación», las personas con acceso administrativo pueden revisar el detalle completo de cada servicio efectuado durante el mes.
Esta sección permite:
- Revisar los servicios realizados.
- Aprobar servicios y dejarlos listos para facturar.
- Objetar servicios cuando existan dudas sobre el viaje o su cobro.
Cuando un servicio es objetado, ALMINUTO debe revisarlo y aclarar la situación antes de proceder con su facturación.
7. Mis direcciones
Desde la pestaña «Mis Direcciones», cada pasajero puede agregar hasta cuatro direcciones habituales para utilizarlas posteriormente en sus solicitudes.
De esta manera podrá agilizar el ingreso de nuevos servicios sin tener que escribir nuevamente las mismas direcciones.
8. Estadísticas
Desde la pestaña «Estadísticas» puede consultar gráficos detallados con información relevante sobre los servicios de transporte utilizados por su empresa.
Entre otros datos, podrá revisar:
- La cantidad de servicios realizados por determinado pasajero durante un período.
- Los gastos mensuales asociados a un determinado centro de costo.
9. Configuraciones y roles
Desde la pestaña «Configuraciones» puede agregar o quitar empleados y asignarles diferentes roles.
Según el perfil asignado, los usuarios podrán solicitar vehículos solamente para ellos o también para otras personas.
Los usuarios con roles administrativos pueden crear nuevos usuarios, asignarles roles y consultar estadísticas sobre la cantidad de viajes y los costos totales, por usuario, centro de costo o empresa.
Detalle de Usuarios y Roles
| Usuarios | Atribuciones |
|---|---|
| Administrador | Atribuciones totales. Puede realizar solicitudes, revisar los servicios, agregar empleados, revisar estadísticas, etc. |
| Administrador No solicitante | Igual al Administrador, pero no puede pedir autos. Por ejemplo, puede utilizarse para un contador externo. |
| Jefe de Centro de Costos | Rol de Administrador, pero limitado a departamentos específicos de su empresa. |
| Solicitante de Centro de Costos | Usuario intermedio que puede pedir taxis, pero solamente para su área o departamento. |
| Solicitante | Persona autorizada a pedir autos para sí misma y para otros. No puede ingresar empleados nuevos ni revisar estadísticas. |
| Pasajero | Persona autorizada a pedir autos solamente para sí misma. |
| Pasajero Limitado | Rol pensado para empleados que no están autorizados a pedir autos, pero pueden ingresar a revisar sus servicios. Por ejemplo, consultar sus viajes futuros sin tener que preguntar permanentemente a la empresa si ya fueron solicitados. |
En resumen
Desde nuestra plataforma web podrá ingresar servicios, crear copias y retornos, guardar direcciones habituales, consultar los servicios anteriores y revisar los costos específicos de cada viaje.
También podrá consultar la ubicación del móvil en tiempo real, aprobar u objetar servicios y calificar cada uno de los viajes realizados.
Los administradores de su empresa podrán acceder a informes y gráficos detallados sobre los taxis utilizados por sus empleados, revisar información por centros de costo o usuarios específicos y administrar los perfiles de acceso.
¿Necesita ayuda?
Si tiene dudas sobre el uso de la plataforma web o de nuestra aplicación, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte.
Correo electrónico: soporte@alminuto.cl
WhatsApp: +56 9 7854 0866